عندما تفكر في منظمي الفعاليات، جيمس بوند غالبًا مش أول شخصية تيجي في بالك. لكن الحقيقة إن المفروض ييجي.
لأن وراء بريق أي فعالية ناجحة عالم مليان مواقف عالية المخاطر، قرارات سريعة البرق، وشغل "سري" ما حدش بيشوفه.​

١. خبراء في التمويه​

الضيوف بيشوفوا أناقة ونظام وكمال. المنظمين بيشوفوا كابلات متخبّية تحت السجاد، شريط لاصق ماسك المسرح، ووجبات طوارئ متخزنة ورا الكواليس. زي العملاء السريين، المنظمين متدربين إن الشغل الحقيقي يفضل مخفي.​

٢. أبطال إدارة الأزمات​

مُتحدّث ناقص؟ مايكروفون مكسور؟ متعهد أكل اتأخر؟ بالنسبة للحضور: العرض لازم يستمر. بالنسبة للمنظم: وضع الطوارئ شغال—تشغيل الخطط البديلة، استدعاء العلاقات، وحل المشكلة قبل ما أي حد ياخد باله. العملاء بيفكوا قنابل، والمنظمين بيفكوا توتر.​

٣. عاشقين للأدوات​

العملاء عندهم أقلام بتنفجر وعربيات غير مرئية. المنظمين؟ معاهم أجهزة اتصال لاسلكية، مايكات بدون سلك، مؤشرات ليزر، ودفاتر سحرية فيها كل الإجابات. (وما ننساش القهوة—أهم أداة على الإطلاق).​

٤. دايمًا في مهمة​

العملاء بيحموا العالم. المنظمين بيحموا التجربة. هدفنا: نضمن إن في نهاية الليلة، الشيء الوحيد اللي الناس تتكلم عنه هو الأجواء واللحظات اللي عاشوها.​

ليه ده مهم​

سحر تنظيم الفعاليات مش في الكمال—لكن في إننا نخلي المستحيل يبان وكأنه سهل وبسيط.
المرة الجاية اللي تحضر فيها فعالية سلسة، افتكر: في مكان ما ورا الكواليس، "عميل فعاليات" أنقذ الموقف. ​ ​